Términos y Condiciones

1. Datos del prestador del servicio

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa de que el titular y prestador de HabitaliApp es:

• Titular: Jose Maria Cruz Iglesias
• DNI/NIF: 70903010S
• Domicilio: C/ Sol Oriente 11 1C, 37002 Salamanca (España)
• Email de contacto: contacto@habitali.app
• Dominio: habitali.app

2. Definiciones

• Titular o prestador: Jose Maria Cruz Iglesias, titular de HabitaliApp.
• Cliente: persona física o jurídica que contrata o utilizaHabitaliApp para gestionar una comunidad, inmueble, edificio o grupo de usuarios.
• Usuario administrador: usuario autorizado por el Cliente para configurar comunidades, usuarios, roles, permisos y funcionalidades.
• Usuario final: persona autorizada por el Cliente para acceder a la Plataforma, como vecinos, propietarios, arrendatarios, trabajadores, proveedores u otros usuarios vinculados a la comunidad.
• Trabajador, conserje o personal: persona vinculada a una comunidad cuya actividad, tareas, fichajes, vacaciones o documentos puedan ser gestionados por el Cliente en la Plataforma.
• Plataforma o Servicio: el software SaaS HabitaliApp, sus páginas, paneles, módulos, integraciones y servicios asociados.

3. Objeto y aceptación

Estos Términos regulan el acceso, uso y contratación de HabitaliApp, una plataforma SaaS para gestión de comunidades, edificios, usuarios, incidencias, reservas de zonas comunes, comunicaciones, documentación y servicios asociados.

El acceso o uso de la Plataforma implica la aceptación de estos Términos y de las políticas legales aplicables. Si no está de acuerdo, no debe utilizar la Plataforma.

HabitaliApp está orientada principalmente a clientes profesionales, administradores de fincas, comunidades y responsables de gestión operativa de inmuebles. Cuando el Cliente tenga la condición de consumidor, se aplicarán los derechos que correspondan conforme a la normativa imperativa de consumidores y usuarios.

4. Registro, cuenta y credenciales

Para utilizar determinadas funcionalidades, el Usuario debe registrarse con datos veraces, completos y actualizados. El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de comunicar cualquier uso no autorizado a contacto@habitali.app.

El Titular podrá suspender o cancelar cuentas que proporcionen datos falsos, vulneren estos Términos o comprometan la seguridad de la Plataforma.

5. Responsabilidad del Cliente sobre datos de terceros

El Cliente declara y garantiza que cuenta con legitimación suficiente para introducir, gestionar o tratar en la Plataforma datos personales de terceros, incluidos vecinos, propietarios, arrendatarios, trabajadores, proveedores o cualquier otro interesado.

El Cliente será responsable de informar a dichos interesados cuando corresponda y de cumplir las obligaciones que le resulten aplicables como responsable del tratamiento. En estos casos, HabitaliApp actuará como encargado del tratamiento conforme al Encargo del Tratamiento.

6. Propiedad de los datos y contenido subido

El Cliente conserva la titularidad de los datos, documentos, imágenes, comunicaciones y demás contenidos que introduzca en la Plataforma.

HabitaliApp no adquiere propiedad sobre dichos contenidos y los tratará únicamente para prestar el servicio, mantener la seguridad de la Plataforma, cumplir obligaciones legales o atender instrucciones del Cliente conforme al contrato aplicable.

7. Obligaciones del Cliente y de los usuarios

• No introducir datos ilícitos, falsos, inexactos o no autorizados.
• No introducir datos sensibles sin base jurídica suficiente.
• No vulnerar derechos de terceros, incluyendo privacidad, honor o propiedad intelectual.
• No usar la Plataforma para spam, fraude, abuso, acoso o actividades ilegales.
• Mantener credenciales seguras y comunicar accesos no autorizados.
• Configurar correctamente permisos, roles y accesos de usuarios.
• Mantener actualizados los datos de cuenta, facturación y contacto.
• Informar a usuarios finales e interesados cuando corresponda.
• No intentar acceder a sistemas, datos o cuentas sin autorización.

8. Planes, precios, pagos y renovaciones

El acceso completo a la Plataforma puede requerir la contratación de un plan de suscripción de pago. Los planes vigentes, precios, impuestos, características y periodicidad se muestran en la página de precios o durante el proceso de contratación.

Los pagos se gestionan a través de Stripe. HabitaliApp no almacena datos de tarjetas de crédito o débito. Las suscripciones se renovarán conforme a la periodicidad contratada, salvo cancelación en los términos disponibles en el portal de facturación o canal indicado.

El impago podrá dar lugar a la suspensión o limitación del servicio tras los avisos razonables que correspondan. Las cancelaciones serán efectivas al final del periodo de facturación en curso, salvo que se indique otra cosa o la normativa aplicable exija un tratamiento distinto.

No se realizarán reembolsos por periodos ya facturados salvo obligación legal o condición comercial expresamente indicada.

Las pruebas gratuitas, descuentos, cambios de precio, impuestos aplicables, suspensiones por impago y condiciones especiales se indicarán, cuando existan, antes de la contratación o en el canal de facturación correspondiente.

9. Disponibilidad, mantenimiento y soporte

HabitaliApp realizará esfuerzos razonables para mantener la disponibilidad y seguridad del servicio. No obstante, podrán producirse interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, incidencias técnicas, fuerza mayor o actuaciones de terceros proveedores.

El Titular podrá modificar, actualizar o discontinuar funcionalidades por razones técnicas, de seguridad, legales o de evolución del servicio, procurando minimizar el impacto cuando sea razonablemente posible.

10. Baja, cancelación, exportación y supresión de datos

Tras la finalización del servicio, el Cliente podrá solicitar la exportación o supresión de los datos conforme a las condiciones aplicables y a la normativa vigente.

HabitaliApp podrá conservar determinados datos bloqueados cuando sea necesario para atender responsabilidades legales, fiscales, contractuales o de seguridad.

Cuando no exista una exportación automatizada disponible desde la Plataforma, el Cliente podrá solicitar una copia razonable de sus datos a través del canal de soporte. La entrega podrá realizarse en un formato estructurado de uso común, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos, la seguridad de la información y las limitaciones técnicas razonables.

11. Propiedad intelectual e industrial

La marca, diseño, textos, software, código, logotipos, estructura, funcionalidades y contenidos de la Plataforma pertenecen al Titular o a sus licenciantes, salvo los contenidos introducidos por el Cliente o usuarios.

No se permite la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, ingeniería inversa o explotación no autorizada de la Plataforma o de sus elementos.

12. Limitación de responsabilidad

La Plataforma se presta con esfuerzos razonables de calidad y seguridad, pero no se garantiza ausencia total de errores, vulnerabilidades o interrupciones. El Titular no será responsable de usos indebidos de la Plataforma, de datos o contenidos introducidos por Clientes o usuarios, ni de incidencias causadas por terceros proveedores, fuerza mayor o mantenimiento.

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, la responsabilidad total del Titular frente al Cliente por cualquier concepto no podrá superar el importe efectivamente abonado por el Cliente en los tres (3) meses anteriores al hecho causante del daño, salvo dolo, responsabilidad no limitable por ley o normativa imperativa aplicable a consumidores.

13. Protección de datos personales

El tratamiento de datos personales derivado del uso de la Plataforma se rige por la Política de Privacidad. Cuando el Cliente introduzca datos de terceros, resultará aplicable también el Encargo del Tratamiento.

14. Cookies

HabitaliApp utiliza cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del servicio y puede utilizar cookies analíticas de Google Analytics únicamente cuando el usuario las acepte mediante el banner de consentimiento. No se cargan cookies analíticas antes de dicha aceptación. Para más información, consulte la Política de Cookies.

15. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación española. Para la resolución de controversias, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Salamanca, salvo que la normativa de consumidores y usuarios u otra normativa imperativa establezca un fuero distinto.

16. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos, puede escribir a contacto@habitali.app.